Forniamo un servizio di reperibilità telefonica gestito dai nostri stessi dipendenti, 24 ore al giorno, tutti i giorni dell’anno in modo da garantire un intervento immediato per la risoluzione delle urgenze. La scelta di non affidare il servizio ad un call center esterno è data dalla volontà di seguire personalmente le segnalazioni fino alla certezza che vengano gestite e risolte. Con lo stesso obiettivo vengono scelti i fornitori, selezionati in anni di affiancamento, dai quali pretendiamo che rispettino direttive, tempistiche e valori.